FAQ


J'ai un projet, par où commence t-on ? 

Prenons tout d'abord contact par e-mail pour que nous faisions connaissance. Vous pourrez ainsi me présenter votre joli projet en détails et nous pourrons voir ensemble comment je peux le réaliser. Écrivez-moi via ma page contact ou à hello@charlenegirodet.com.


Quels sont vos tarifs ? 

Chaque projet étant différent, je vous fournis avant le début de prestation un devis détaillé adapté à vos besoins. 


Le devis

Avant de débuter, je vous envoie donc par e-mail le devis détaillé de la prestation que je vous laisserai relire attentivement. Si tout vous convient, il faudra me renvoyer ce devis signé et paraphé par e-mail ou par courrier pour valider votre collaboration avec moi. 


Dois-je payer un acompte ?

Oui, un premier acompte de 30 % (non remboursable) du montant total de la commande est à régler. Cet acompte vous permet d'être assuré de votre place dans mon planning de travail et nous permet de nous engager vous comme moi sur la réalisation de ce projet. ;)


Comment se passe le règlement de ma prestation ? 

 Le solde est dû 15 jours au plus tard après l'envoi de vos fichiers finaux et de la facture.

Il vous est possible de régler par chèque ou virement bancaire. 


Quand pouvez-vous commencer ?

Envoyez-moi un e-mail pour connaître mes disponibilités du moment. Il vaut toujours mieux m'écrire un peu en avance afin de valider votre place dans mon planning. Un projet réalisé dans le calme plutôt que dans l'urgence est toujours plus agréable pour vous et moi ! ;)


Quels sont vos horaires ? 

Vous pouvez me contacter par e-mail du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30. J'essaye de vous répondre le plus rapidement possible !


Autres questions

Vous pouvez me contactez par e-mail si vous avez d'autres questions bien sûr !