FAQ
J'ai un projet, par où commence t-on ?
Prenons tout d'abord contact par e-mail pour que nous faisions connaissance. Vous pourrez ainsi me présenter votre joli projet en détails et nous pourrons voir ensemble comment je peux le réaliser. Écrivez-moi via ma page contact ou à hello@charlenegirodet.com.
Le devis
Avant de débuter, je vous envoie donc par e-mail le devis détaillé de la prestation que je vous laisserai relire attentivement. Si tout vous convient, il faudra me renvoyer ce devis signé et paraphé, par e-mail ou par courrier, pour valider votre collaboration avec moi.
Dois-je payer un acompte ?
Oui, un premier acompte de 30 % (non remboursable) du montant total de la commande est à régler. Cet acompte vous permet d'être assuré de votre place dans mon planning de travail et nous permet de nous engager, vous comme moi, sur la réalisation du projet.
Pour la réalisation des portraits #NosPetitesTêtes, le paiement total de la prestation se fait avant le début du projet.
Comment se passe le règlement de ma prestation ?
Le solde est dû après la validation du travail et envoie de la facture. Une fois la prestation réglée je vous envoie vos fichiers finaux.
Il vous est possible de régler par chèque ou virement bancaire.
Quand pouvez-vous commencer ?
Contactez-moi pour connaître mes disponibilités du moment. Il vaut toujours mieux m'écrire un peu en avance afin de réserver votre place dans mon planning.
Quels sont vos horaires ?
Je suis disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30. J'essaye de vous répondre le plus rapidement possible !
Autres questions
Pour tout autre question, contactez-moi.